Garanties et Réparations

GARANTIES

Nos produits bénéficient d'une garantie légale de 3 ans, ainsi que d'un service de réparations gratuit en cas de défauts de fabrication. Pour utiliser ce service, veuillez envoyer un courriel à web@gsport.es avec les détails et les images des défauts sur les vêtements, en joignant une copie de votre reçu ou le numéro de commande original.

Les clients sont responsables du retour et des frais d'expédition des articles lorsqu'ils font usage de ce service. Gsport veillera à ce que les produits soient renvoyés aux clients sans frais via notre service d'expédition standard.

Voici les conditions pour bénéficier de notre programme de garanties :

• Dès réception de votre demande par courriel, nous analyserons le vêtement et évaluerons le défaut de fabrication. Le cas échéant, nous vous informerons pour que vous nous fassiez parvenir le vêtement et nous vous notifierons la réparation à effectuer ainsi que le délai de livraison approximatif.
• Lavez les vêtements et assurez-vous qu'ils soient complètement secs avant de les emballer. Dans le cas contraire, ils seront retournés non réparés.
• Lorsque la garantie n'est pas applicable, nous vous informerons sur le coût de la réparation du vêtement et le délai de livraison approximatif.
• Veuillez noter que nous pourrions refuser des réparations si les dommages sont irréparables (par exemple : décolorations, teintures, abrasions, adhésifs, coupures avec des ciseaux ou des dommages dus à une utilisation inappropriée - lavage, velcros, etc.), mais une solution alternative sera proposée, si possible.

RÉPARATIONS

Malheureusement, les chutes à vélo font partie du quotidien de tout cycliste. C'est pourquoi vous pouvez bénéficier de notre nouveau système de réparations. Si vous tombez et que vos vêtements sont endommagés, veuillez envoyer un courriel à web@gsport.es avec les détails et les images des dommages sur les vêtements, en joignant une copie de votre reçu ou le numéro de commande original. Nous vous fournirons une réduction de 30 % sur un kit de remplacement.

Voici les conditions pour bénéficier de notre programme de réparations :

• Un justificatif d'achat doit être fourni. Reçu ou confirmation de commande.
• La durée de vie des vêtements sera prise en compte. L'usure normale n'est pas couverte, seuls les dommages résultant de chutes sont pris en charge.
• La réduction fournie ne peut être utilisée que pour remplacer l'article ou les articles endommagés.
• Cette réduction ne peut être appliquée que dans notre boutique en ligne.
• Cette offre est uniquement disponible pour l'acheteur d'origine.
• Elle n'inclut pas les éléments des éditions spéciales ni les collaborations.