Guía para Cambios y Devoluciones

Si acabas de recibir tu pedido y hay prendas que no te convencen o no has acertado con la talla, dispones de un plazo máximo de 15 días naturales para la devolución del producto o para cambio de talla u otra prenda desde el día de la recepción del pedido. 

*Podemos gestionar un cambio o devolución, siempre que la prenda a devolver esté en perfecto estado, con su etiqueta y no haber sido usada. Si una vez recibida la prenda, esta estuviera en condiciones inapropiadas (usado, incluso lavado), Gsport se reserva el derecho de no aceptar el cambio o la devolución.

Sobre el efecto “peeling” en el culotte
El posible efecto de “peeling” (aparición de pequeñas bolitas en la superficie del tejido) puede producirse con el uso y el paso del tiempo. Este fenómeno no se considera un defecto de fabricación ni una tara del tejido.
En prendas técnicas como el culotte, el peeling puede aparecer debido a:

  • El roce continuado con determinados tipos de sillín (especialmente aquellos con superficie rugosa o estructura antideslizante).
  • El contacto con velcros u otras prendas durante el lavado.
  • El uso frecuente o lavados repetidos sin seguir las recomendaciones de cuidado.

Todos nuestros tejidos han sido sometidos a estrictos controles de calidad para garantizar su resistencia y durabilidad en condiciones normales de uso. Para prolongar la vida útil de la prenda, recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones de lavado

CÓMO REALIZAR UN CAMBIO: 

Paso 1.  Envíanos la prenda que quieres cambiar o devolver (haciéndote cargo de los gastos de envío). Además puedes escoger la empresa de mensajería que desees, Correos suele ser la opción mas económica. Esta es la dirección a donde nos tienes que hacer llegar la prenda: 

Att. Departamento Web
GSPORT 
Carretera Simat, nº 14
46800 Xàtiva, Valencia

 

Paso 2.  ¡IMPORTANTE! Tienes que rellenar y meter nuestra hoja de devoluciones dentro del pedido para que podamos realizar el cambio o devolución. Puedes descargarla aquí:

Hoja de cambios y devoluciones 

 

Paso 3.  Finalmente, en cuanto recibamos el paquete y hayamos comprobado que está en perfecto estado, nos encargaremos de realizar el reembolso o enviarte el cambio solicitado a la dirección que nos hayas indicado de manera gratuita, en un plazo máximo de 15 días naturales. 

*Los pedidos de Ediciones Especiales / Colaboraciones / Equipos no admiten cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación.

*Si necesitas más información, aquí puedes leer completa nuestra política de Cambios y devoluciones.