GARANTÍAS Y REPARACIONES

Nuestros productos disponen de 3 años de garantía legal, además de un servicio de reparaciones gratuito en caso de defectos de fábrica. Envía un correo a web@gsport.es con los detalles e imágenes de los desperfectos de la ropa, incluyendo una copia de tu recibo o número del pedido original.

Los clientes son responsables de la devolución y gastos de envío de los artículos cuando hagan uso de este servicio. Gsport se asegurará de que los productos sean enviados de vuelta a los clientes libres de gastos mediante nuestro servicio estándar de envío.

A continuación te detallamos las condiciones para acogerte a nuestro plan de garantías:

• Una vez recibida tu solicitud por correo, analizaremos la prenda y valoraremos el defecto de fabricación. En su caso, te avisaremos para que nos hagas llegar la prenda y te notificaremos sobre la reparación a realizar y el plazo de entrega aproximado.
• Lava las prendas y asegúrate que esté completamente secas antes de empaquetarlas. En caso contrario, será devuelta sin reparar.
• Cuando la garantía no sea aplicable, te informaremos sobre el coste de reparación de dicha prenda y el plazo de entrega aproximado.
• Ten en cuenta que podríamos rechazar reparaciones si el daño es irreparable (por ejemplo: desteñimientos, tintes, abrasiones, adhesivos, cortes con tijeras o daños derivados del uso inapropiado -lavado, velcros, etc.-), pero se ofrecerá una solución alternativa, siempre que sea posible.

Sobre el efecto “peeling” en el culotte
El posible efecto de “peeling” (aparición de pequeñas bolitas en la superficie del tejido) puede producirse con el uso y el paso del tiempo. Este fenómeno no se considera un defecto de fabricación ni una tara del tejido.
En prendas técnicas como el culotte, el peeling puede aparecer debido a:

• El roce continuado con determinados tipos de sillín (especialmente aquellos con superficie rugosa o estructura antideslizante).
  
• El contacto con velcros u otras prendas durante el lavado.
  
• El uso frecuente o lavados repetidos sin seguir las recomendaciones de cuidado.

Todos nuestros tejidos han sido sometidos a estrictos controles de calidad para garantizar su resistencia y durabilidad en condiciones normales de uso. Para prolongar la vida útil de la prenda, recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones de lavado

REPARACIONES

Por desgracia, las caídas de la bici están en el día a día de cualquier ciclista. Por ello, puedes acogerte a nuestro nuevo sistema de reparaciones. Si te caes y tu ropa resulta dañada, envía un correo a web@gsport.es con los detalles e imágenes de los desperfectos de la ropa, incluyendo una copia de tu recibo o número del pedido original. Te proporcionaremos un 30% de descuento en un kit de reemplazo.

A continuación te detallamos las condiciones para acogerte a nuestro plan de reparaciones:

Se deberá proporcionar el comprobante de compra. Recibo o confirmación de pedido.

• Se tendrá en cuenta la antigüedad de las prendas. El desgaste normal no está cubierto, solo se cubren los desperfectos derivados de caídas.
• El descuento proporcionado solo podrá utilizarse para sustituir el/los artículos/s dañado/s.
• Este descuento solo podrá aplicarse en nuestra tienda online.
• Esta oferta solo está disponible para el comprador original.
• No incluye elementos de ediciones especiales ni Colaboraciones.
• Promoción (-30%) no aplicable a los productos que ya se encuentren rebajados o The Market.